2017년 하반기 신규고객 여러분의 범아인쇄 이용 후기를 모아봤어요.

안녕하세요. 범아인쇄 블로그 지기입니다. ^^

2017년을 마무리하며 범아인쇄와 소중한 인연을 맺어주신 하반기 신규 고객 여러분을 대상으로 고객 만족 설문조사 이벤트를 진행하였습니다. 서비스를 이용하면서 불편한 점은 없으셨는지, 담당자는 친절했는지, 인쇄물 품질과 납기는 만족스러웠는지 등을 여쭤보았으며 다양한 의견을 들을 수 있었어요.

설문 결과는 늘 자랑할 수 있는 수준은 아니지만, 더 좋은 서비스를 위해 노력하겠다는 마음을 담아 모든 분께 공유합니다. 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 인쇄 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.

2017년 하반기 고객 만족 설문조사 결과

1. 홈페이지 상품 선택 편의성 

만족 71%, 보통 25.8%, 잘 모르겠음 3.2%

2. 전화 상담 친절도 

만족 83.9%, 보통 12.9%, 불만족 3.2%

3. 신속한 견적 제공 및 상담 만족도 

만족 93.6%, 보통 6.4%

4. 인쇄물 품질 만족도 

만족 83.9%, 보통 16.1%

5. 납기 만족도 

만족 87%, 보통 9.8%, 불만족 3.2%

합계 

만족 83.9%, 보통 14.2%, 불만족 1.2%, 잘 모르겠음 0.6%

하반기 신규 고객 여러분의 생생한 이용 후기

"빠른 응대가 좋았어요!" - 고O현 님

"모든 일 처리를 잘 해주셔서 편하게 잘 이용하였습니다. 새해 복 많이 받으십시오." - 장성O 님

“안수환 부장님! 촉박한 일정에도 항상 고품질 쿠폰을 만들어주셔서 감사합니다!” – 이지O 님

“저희를 담당하신 안수환 부장님의 깔끔한 일 처리에 너무 감동했습니다. 연말연초 우수사원 표창이 있다면 꼭 추천해주셨으면 합니다. ^^” – 김O수 님

“견적, 납기, 품질 모두 만족했습니다. 다만, 저희 다른 직원이 진행할 때 좀 더 친절하게 답변을 주시면 좋겠습니다.” – 최영O 님

“아주 친절하시고~ 납기도 잘 맞춰주셔서 감사드립니다.” – 이선O 님

“계속 전화했는데도 빠른 응대와 처리를 해주셔서 감사드립니다.” – 최O호 님

“첫 거래 만족으로 향후 팜플렛 제작 시 재의뢰 의향 있음.” – 배O진 님

“빠른 견적 내주셔서 좋았고요, 다른 곳에선 잘 안 되는 두꺼운 용지에 양면인쇄가 가능해서 종종 이용할 것 같습니다.” – 이지O 님

“사은품 감사합니다. 안수환 부장님 친절히 상담해주셔서 감사합니다. 내년에도 부탁드립니다. 감사합니다.” – 강기O 님

“인터넷으로 신청을 했더니 종이 두께를 잘 몰라서 예상과 조금 다르게 나왔지만 전체적으로 만족합니다” – 홍O정 님

“올해는 뒤늦게 범아인쇄를 알게 되어 두 차례 진행을 같이했는데, 한번은 도착이 늦어서 일 진행에 조금 차질이 있었지만. 인쇄물은 만족 만족입니다. ^^” – 이한O 님

“S 업체처럼 온라인 주문이 다양하게 이루어졌으면 좋겠습니다.” – 이O철 님

“전화통화가 안 되는 경우 다른 직원분이 안내를 더 잘 해주셨음 좋겠어요.” – 김O선 님

“나인호 차장님께서 너무 친절하게 해주시고 잘 해주셔서 늘 거래하고 싶은 곳입니다. 번창하세요 ^^*” – 권O규 님

“빠른 업무속도, 높은 인쇄품질 100% 만점입니다.” – 최정O 님

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한결같은 마음으로 

여러분의 소중한 인쇄물을 책임지는 

범아인쇄 http://e-buma.com